Términos de Servicio

1. Aceptación y condiciones de uso

Al acceder o utilizar los servicios de EstelarEdu SpA, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. No podrás utilizar el sitio si no aceptas estos términos o si eres menor de 16 años sin el consentimiento de un padre o tutor legal. Los menores de 16 años solo pueden participar en programas presenciales o en línea con autorización y supervisión de su representante legal. Si actúas en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa organización a aceptar estos términos. El uso no autorizado de cuentas, la suplantación de identidad o la violación de estas condiciones pueden dar lugar a la suspensión o terminación del acceso sin previo aviso y, cuando proceda, a las acciones legales correspondientes. EstelarEdu puede solicitar verificación de identidad o documentación adicional cuando sea razonablemente necesario para la protección de los usuarios y la integridad del servicio.

2. Descripción del servicio y alcance

EstelarEdu SpA proporciona contenidos educativos, guías de observación, mapas celestes, cursos en línea, talleres presenciales y servicios de apoyo para docentes y grupos comunitarios. Las descripciones de los programas incluyen duración estimada, objetivos y recursos incluidos. Las actividades presenciales pueden requerir condiciones específicas de seguridad y permisos en zonas protegidas; EstelarEdu facilitará la información necesaria y recomendará medidas de coordinación con autoridades locales cuando corresponda. Los materiales ofrecidos pueden descargarse para uso personal o educativo, sujeto a las limitaciones de propiedad intelectual que se detallan en este documento. EstelarEdu no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio ni el acceso a servicios en casos de mantenimiento programado, eventos fuera de su control o restricciones regulatorias. Servicios que impliquen desplazamiento o alquiler de equipos pueden tener condiciones adicionales de contratación y reembolso que se entregan en el momento de la reserva.

3. Obligaciones del usuario y uso permitido

Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a estos términos. Está prohibido introducir material que contenga virus, software malicioso o que infrinja derechos de terceros. No se permite la extracción masiva de datos, scraping automatizado, ingeniería inversa de herramientas web ni la distribución no autorizada de contenidos con derechos reservados. Cada usuario es responsable de mantener segura la información de su cuenta y de notificar a EstelarEdu de cualquier uso no autorizado. Al participar en actividades prácticas o en salidas de observación, los participantes aceptan seguir las instrucciones de seguridad facilitadas por el equipo y respetar la normativa vigente del lugar. Solo se permite una cuenta por persona, salvo autorización expresa. El incumplimiento de estas obligaciones facultará a EstelarEdu para suspender el servicio temporal o definitivamente.

4. Propiedad intelectual y licencias

Todo el contenido disponible en este sitio, incluidos textos, gráficos, mapas, archivos descargables, marcas y código, es propiedad de EstelarEdu SpA o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Salvo autorización expresa por escrito, se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar materiales únicamente con fines personales o educativos no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas con fines comerciales sin permiso previo. Si envías contenido de contribución o propuestas a EstelarEdu, conservas la titularidad de tus derechos, pero nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir y adaptar ese contenido en la medida necesaria para prestar y promocionar los servicios. Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, puedes notificarlo a la dirección de contacto legal indicada al final del documento.

5. Actividades prohibidas y medidas correctivas

Se consideran prohibidas, sin carácter limitativo: envío masivo de mensajes no solicitados o spam; acceso o intento de obtención de datos por medios no autorizados; alteración, destrucción o interferencia de sistemas informáticos; publicación de contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros; la comercialización de materiales originales del sitio sin autorización. En caso de infracción, EstelarEdu podrá emitir advertencias, suspender accesos, cancelar reservas y colaborar con autoridades competentes. Las medidas podrán incluir la retención de pagos pendientes cuando proceda, y la derivación de reclamaciones a instancias judiciales o administrativas. Estas medidas se aplicarán conforme a la gravedad de la infracción y sin perjuicio de la aplicación de sanciones civiles o penales por ley.

6. Exoneración de garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". EstelarEdu no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o totalmente exactos en todo momento. No se ofrecen garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. En la medida máxima permitida por la ley, EstelarEdu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o oportunidades. La responsabilidad directa máxima de EstelarEdu por reclamos derivados de estos términos se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses previos a la reclamación o a €100, lo que sea menor. Esta limitación de responsabilidad se aplicará aun cuando se haya informado a EstelarEdu de la posibilidad de dichos daños.

7. Indemnización

Aceptas indemnizar y defender a EstelarEdu SpA, sus directores, empleados y agentes frente a reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y costes razonables, incluidos honorarios legales, que surjan de tu incumplimiento de estos términos, de tu uso indebido del servicio o de la violación de derechos de terceros. EstelarEdu se reserva la facultad de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación por la que el usuario deba indemnizar a la compañía, en cuyo caso el usuario cooperará y no asumirá la dirección de la defensa sin consentimiento previo por escrito.

8. Enlaces a terceros y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios externos que no son gestionados por EstelarEdu. No garantizamos la exactitud, legalidad ni la política de privacidad de esos sitios. La inclusión de enlaces no implica respaldo ni relación comercial continua. Al acceder a sitios de terceros, aceptas que EstelarEdu no será responsable por prácticas de privacidad, contenido o daños resultantes del uso de dichos servicios. Se recomienda revisar las políticas y términos de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales o efectuar pagos.

9. Protección de datos y referencia a la Política de Privacidad

La gestión de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el enlace al final de esta página. En la política se describen el responsable del tratamiento, las categorías de datos, bases legales, finalidades, plazos de conservación, derechos de los interesados y mecanismos para ejercerlos. Los usuarios cuyos datos sean procesados por EstelarEdu disponen de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar el consentimiento cuando la base legal de un tratamiento sea el consentimiento. Si tienes consultas sobre el tratamiento de tus datos, contacta a la dirección de privacidad indicada en la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable, resolución de disputas y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes deberán intentar resolver de forma informal y de buena fe cualquier desacuerdo en un plazo de 30 días desde la notificación escrita de la controversia. Si no se alcanza un acuerdo, las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de Santiago, con renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder. Esta cláusula no impide que EstelarEdu solicite medidas cautelares urgentes ante el órgano jurisdiccional competente cuando exista riesgo de perjuicio inmediato.

11. Terminación y efectos de la terminación

EstelarEdu puede suspender, restringir o terminar el acceso de un usuario al servicio por incumplimiento de estos Términos o por motivos de seguridad o legales, con o sin previo aviso cuando las circunstancias lo requieran. Tras la terminación, se cancelarán las licencias concedidas y el usuario deberá cesar el uso de materiales protegidos. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, como las relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y pagos pendientes, continuarán vigentes. Cuando proceda, EstelarEdu comunicará la finalización de contratos de prestación de servicios y las condiciones para reembolso, conforme a las políticas aplicables en cada caso.

12. Modificaciones de los términos y comunicaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio por motivos legales, regulatorios o operativos. Los cambios entrarán en vigor 14 días después de su publicación en el sitio, salvo que se indique una fecha distinta. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten derechos esenciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos. Si no aceptas los cambios, debes interrumpir el uso de los servicios y contactar nuestra área legal para resolver tu situación particular.

13. Contacto para notificaciones legales